Adobe Acrobat DC或reader用U盾签名的未知错误、闪退、无法识别等问题的解决办法总结

=====重要补充:2017年06月16日=====

又遇到好大的坑!掉坑里了!

工商局文件提交时提示:签名验证未通过,***公司的签名为不可识别的签名格式,非AdobeReadert签名,请使用Adobe Reader V11.0.7或以上版本进行签名!

 

1、确认版本!不是Adobe Acrobat DC而是Acrobat Reader DC(看你的桌面快捷图标显示的东东,这个才是工商局认可的)

在软件关于那里抄下来的本版信息:Adobe Acrobat Reader DC       版本:2015 版本|版本 2015.023.20070

下载地址:http://dx2.xiazaiba.com/Soft/A/Adobe_Reader_DC_2015.007.20033_XiaZaiBa.zip

 

2、闪退或打开文件出错或签名出错:无法创建该签名。Error at File:DSHandler.cpp,line:_LINE_

招商客服给的解决办法:

1、 到adobe阅读器安装目录plug_ins文件夹下(自己找找,通常是C:\Program Files\Adobe\Reader 11.0\Reader\plug_ins里面或是C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\plug_ins),将CMBPDFSign.api文件,剪切(不是复制)放在桌面。
2、重新打开adobe阅读器,看是否正常(无需打开pdf文件)。
3、若正常打开,且不闪退的话(需要观察1分钟左右),则关闭adobe阅读器。
4、把之前剪切放在桌面的CMBPDFSign.api文件,放回原来的路径。
5、重新打开adobe阅读器,去签名试试。

 

=====重要补充:2017年06月16日=====

 

 

 

故事的开头:

这半个月来,两次用招商银行的U盾在PDF上签名,历尽磨难!

据业内人士名称,招商银行的U盾签名各外的有困难!

当然,是据说,

他们常用U质签名嘛,各大银行的U盾都用过,有发言权。

我没有发言权,我只对招商银行的有发言权。

 

故事是这样的:

好歹我也算个懂点电脑的人,

驱动安装了N次,从官方文档的描述来看应该对了的,

可就是签不了名!

 

因为本人是第一次于这种高科技!

U盾签名是怎么个回事还摸着不北,

无数个银行电话沟通,

在线客户沟通,

最后直接QQ沟通,

最后还用上了远程,

最最后断诊——没有激活!

娘娘的~!还有激活一说。

什么意思?

就是一定会有个第一次使用U盾。会有各种初使设置什么的,晕。

~~~·¥#!·#%·()*()*——

 

用U盾在PDF上签名的总结:

1、软件和版本:

用Adobe reader 需要版本是在11.多少去了,好像是11.07以上的,这个招商银行的官方好像有说明的。

或用Adobe Acrobat DC而是Acrobat Reader DC(这个才是工商局认可的!20170616修正),我就是用的这个,试用版30天的。N大好像有个G,靠,我的乖乖!干完活就想卸!

个别朋友,就像用其它的什么福昕呀浏览器,那是浏览器,干不了活的。(我也是绿盟迷,所有无关仅要的东东都是极小的绿软,功能单一而强大 ^_^)

 

2、关于驱动:

说个题外话,曾经那个什么官方的什么局的输密码插件,我装了5个小时没搞定,各种试!最后,查到一贴子,说是“云端软件”搞的,我记得关了它也不行,它的服务器后台程序也关了还不行,好像最后是复制备份一下(绿软嘛),然后点了它自带的卸载。一下搞定!(什么是云端软件?这个你去百度一下吧,不过它融资后倒闭了,真可惜。市场淘汰了。但它的思想还是很棒棒的,我的CAD2010等N多软件还挂在它上面,很是方便嘛。要的时候就启用。推荐一下。)

为什么说这个故事?

只是为了说明,各插件间可能会有不兼容的情况。

这个招商的U盾。就有这样的问题!

以后遇到这类的事,你一定要做这些尝试:

A、U盾(或其它外接设备)插台式机的“屁股”上,因为可能USB的供电不足引起问题。

B、换UBS的端口各种试。

C、关掉杀毒软件,各种试。

D、打开任务管理器,关掉一些不常用的进程,再各种式。(只为解决问题嘛,各种关)

E、别忘了操作之后的各种启动!有时候问题很诡异,启重一下就OK了。

F、USB设备各种拔掉,再试。甚至把USB鼠标、键盘都干掉来各种试!呵呵。

招商银行的U盾就在这里下了坑等着我们跳呢!

我把无线网卡一拔,重启,再装驱动。奇迹的时该就被见证了!

当然,招商银行的U盾一定要装“CMB注册易”,据说U盘本身是不需要另下驱动的,即插即用的,不知道什么鬼!

给出下载地址吧:http://images.cmbchina.com/cmbcms/201607/b7838994-654f-4ce2-b369-777e3855700c.zip

招行U盾怎么样的驱动才是装好了呢?

电脑右健——设备管理器——人体学软件设备:多了两个东西:HID-compliant device 和 USB输入设备。

如果你的是在“通用串行总线控制器”下,还有个黄色的“!”感叹号,那就是驱动有问题哈!

 

驱动没问题了,接下来就是:

3、软件设置问题(后来发现似乎不用设置软件——20170616修改)

我的第二次签名,就在这里小摔了一跤。

提示是:未知原因和签名错误。是签名成功后,会跳出来另存一个的时候提示的。

Adobe 软件的菜单:

编辑——首选项——签名——创建和外观:默认签名方法:用“CMB_PDF_SIGN”

                        ——签名——验证:验证行为:验证时:始终使用默认方法:用“Adobe默认安全性”

 

4、Adobe软件问题:

我的是Adobe Acrobat DC而是Acrobat Reader DC(这个才是工商局认可的!20170616修正),半个月前安装的,这次来用,开启后数秒种就闪退。

有人说关闭自更新,更改什么安全性的什么,我在这数秒中时间里都尝试过。无效。

也有人说找个什么路径,打到U什么开头的EXE文件运行点接受,我压根就没这中径和文件(搜索过,没有。可能是reader下的。)

还有人说改什么三个文件名或删除,虽然路径不对,但我找到了,全改了。无效。

在安装和删除中点卸载,选修复——无效(这个常运在其它各种问题的解决方法手断)

最后,卸载干净(删除它剩于的所有文件)重启(前面说过,各种操作要重启),重装一次。NND,不闪退了!狂晕。^_^ 原因未知。

 

5、最后,别忘了,招商银行的“CMB注册易”多安装几次,但不要打开!不要打开,不要打开!

 

6、还有什么问题,你解决了,不要忘记在这里留言告诉大家!^_^ 等你补充第六,第七,第八条……

  

看了这文章,其它的问题,都是这个思路测试下去的,你都会了!!扫个码,打个赏吧!

 

本文帮助无数的人解决问题、节约时间,

如果你也花了数个小时、试了无数办法无济于事,

最后通过本文得到了解脱,

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评论

  1. 访客11111
    2017-07-24 12:46:39
    感谢彻底解决,今天给老板签名,多亏了你这个拷贝插件的方法,不然悲剧
    1. qoogle.cn
      2017-07-25 11:22:19
      有帮助就好!
  1. 访客
    2017-08-11 13:14:42
    这篇文章实在是太有用了,这一个破东西我弄了4天,让法人注册了3个Ukey,差点把我弄下岗。。。照着楼主的攻略弄,一次性通过,太感谢了
    1. qoolge
      2017-08-22 12:10:42
      解决了问题就好。
  1. 访客
    2017-08-22 11:22:23
    我之前PRO签名提交说格式不对,我换了DC,但首选项没有招行了,签名又提示失败了,救命啊!
  1. hhqon
    2017-08-22 11:49:03
    首先非常感谢你,看到你写的那篇文章,我至少燃起过了希望,虽然最后熄灭了…………
    嗯,百忙之中打扰你非常抱歉,但我实在不懂,只好厚颜无耻的过来问你了
    大概情况是这样
    我要注册一个公司,然后我打算用招行U盾签名提交
    一开始用的应该是adobe reader pro,首选项选了招行,签名成功,但最后提交说签名格式失败。
    于是换了你说的Acrobat reader DC,首选项没看到招行,签名不成功。我重装了DC,也重装过注册易……还是没用
    请问有什么建议可以帮我吗?
    如果能得到你的回信,是我的荣幸,非常感谢!
    ----来自网络野生的迷茫君
    1. qoolge
      2017-08-22 12:07:44
      1、细读一下文章,我遇到的问题都在那说清楚了。驱动什么的,一步步来核对,是不是安装成功了。文章中有说明的。
      注册易不要打开!若因测试打开了,之后要重启,否则签名会失败。
      2、你遇到的具体的知识提示是什么?文章中是不是有涉及?
      3、我记得u盾必须激活,即你使用过U盾登陆过网银,这个很重要。记得会有个初始密码。
      4、若还是解决不了,你可以在招行官网那,找在线客户。他们会进行远程协助的。
      除了一步一步的排查,我也爱莫能助了。
      PS:据某专业注册公司的朋友说,招行的U盾最难搞了!
      PS:我的文章中对应的是win7系统,其它系统不知道会不会有影响。
      祝好运。
  1. hhqon
    2017-08-31 18:44:48
    签名设备不支持所需的哈希算法SHA256,然后签名失败,这个您遇到过吗?
    1. qoogel.cn
      2017-09-03 17:27:06
      哈希算法应该是你的U盾会自带的,你的提示说不支持,估计是版本过低,就是说可能你的U盾过期了。这个具体的问题需要和银行那边在线客服咨询一下。
  1. 访客
    2017-09-08 15:33:46
    使用建行数字证书签名提示“windows加密服务提供程序报告错误,指定算法无效”??这是什么问题啊
    1. qoogel.cn
      2017-09-08 15:45:12
      首先卸载-重启电脑-得装驱动。按文章中的步骤检查:1、驱动,2、硬件识别,是否正常。签名软件及版本是否符合建行标准。还有,安装驱动等,最好关闭杀毒软件。解决不了,还是要找相应的服务商客服。感谢关注。
  1. 访客
    2017-11-01 12:06:27
    非常非常非常 谢谢你!!!招行的u盾签名太难了。已经搞定。按照你的网站下载PDF,下载CMB注册易.跟着步骤走,成功签上名。之前一直都是签名未知错误,或者是签名区域点击不开签名。。
    1. qoogle.cn
      2017-11-01 12:13:15
      能解决问题就OK,这文章每天上百人访问。
      政F的东东都很麻烦,我前段时间又签了一次,本来要重装系统的,为这事拖了两个月都不敢重装!怕还要签证。唉。
  1. 访客
    2017-11-15 11:50:49
    我点击数字签名框,啥都没有弹出来,是什么问题
    1. qoogle
      2017-11-15 13:08:14
      按文章操作一步一步来,各部分进行检测核对。
  1. 访客
    2018-02-27 10:45:31
    我签名的时候提示 连接UKEY失败,请确认是否连接UKEY #2 之前签名都没有遇到过
    需要关掉哪些东西么?
    1. qoogle.cn
      2018-02-28 18:18:23
      UKEY没启用,文章中有步骤说明,你可自检一下是否正确安装,驱动是否正确。
  1. 访客
    2018-02-27 20:42:28
    非常非常非常 谢谢你!!!招行的u盾签名太难了。已经搞定。按照你的网站下载PDF,下载CMB注册易.跟着步骤走,成功签上名。之前一直都是签名未知错误,或者是签名区域点击不开签名。折腾了我好几个小时,再次感谢。
    1. qoogle
      2018-02-28 09:26:32
      能帮上就好。新年快乐!
  1. 访客
    2018-03-01 00:08:47
    折腾了俩小时最后还是看这个帖子才搞定!谢谢哈!
  1. 访客
    2018-04-17 10:23:50
    我点了签名之后鼠标一直转然后变成了无响应,有解决办法吗
    1. qoogle.cn
      2018-04-17 14:08:25
      就是没有获取到U盾信息,请按文章所述检查所有的项。
    1. qoogle.cn
      2018-04-17 14:11:36
      对了,也可能是软件版本等问题呀!对方服务器不接受那个版本。核对软件对不对,以及版本合不合要求!
  1. 访客
    2018-05-08 00:01:10
    简直要了命的操作
  1. 访客
    2018-05-08 17:48:40
    使用招行进行签名,签名是总是显示:Error at File:DSHandler.cpp,line:_LINE_,然后文件无法签名,(adobe reader xi和acrobat reader dc2018都是用过,也下载过楼主给的2015版,另外也换过一台电脑),按照楼主给的剪切文件的方法无法解决问题,是否有其他方法
    ps(招行网上客服说我的u盾是61型,说只有23型和33型可以做签名,电话客服说可以到任意网点办理更换u盾,到网点工作人员说最新的就是61型,已经不发行旧版本,还说都可以做签名,不知道信谁的)
    1. qoogle
      2018-05-10 15:59:46
      您好像是第一个反映按本文没得到决解的。
      要是这样想的:
      1、卸载你电脑上的PDF软件,包括残留文件的清除。记得重启!
      2、照官方要求,安装相应的版本软件,注意一定要对版本号。(因我操作的时候,官服说会更新解决相关问题。)
      重要提示:参考本文的软件那部分,千万别搞错了软件。
      3、细通读一下本文,然后对软件、驱动等,进行检查。再按操作流程的先后顺序操作,说明了不要点开的东东就不要去打开。这个很重要。
      4、全部就绪后,再看看软年的设置,可参考本文,这个需要自己多试试咯。
      5、仍解决不了,可以加他们官网的企业QQ号,要以要求他们远程操作。
      祝好运!
  1. 访客
    2018-05-10 16:19:02
    您好,很高兴收到您的回复,2018-05-08未解决问题是我发的,因多次实验无果,也看到众多招行失败的案例,所以直接去建行开户办了u盾,一次签名成功,再次感谢楼主的细心解答
    1. qoogle
      2018-05-10 16:24:51
      哈哈,应该截图给招行高管看一看,体验极差,客户流失呀。

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